よくある質問

宿泊に関して

一人でも宿泊できますか?
お一人様よりご宿泊予約を承っております。出張に一人旅に、ぜひご利用下さい。
車椅子での利用はできますか?
全館和室となっておりますので車椅子のままでのお部屋のご利用はできません。
館内の移動・施設のご利用につきましては係の者がお世話させていただきますので
遠慮なくお申し付けください。貸し出し用車椅子もご用意しております。ご予約の際にお申し付けください。
部屋のアメニティは何がありますか?
タオル・歯磨きセット・コーム・ブラシ・シャワーキャップ・かみそり等をご用意しております。
チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
チェックイン 14:00~19:00 チェックアウト 11:00
※プランによっては一部異なる場合もございます。
予約の受付時間は何時から何時までですか?
電話でのご予約・お問合わせは 8:30~22:00 となっております。
ホームページからの予約につきましては24時間受け付けております。
ホームページでご予約の場合、返信は翌日以降となる場合がございます。ご了承ください。
キャンセル料はいつからかかりますか?
答え個人のお客様の場合、以下のようになっております。
3日前から・・・宿泊料金の30%
前日・・・宿泊料金の50%
当日または連絡なし・・・100%
※ご宿泊事体をキャンセルされない場合でも、人数の減少(一部キャンセル)が
発生する場合には、減員数に対して同様にキャンセル料金が発生しますのでご注意ください。
団体のお客様の場合は別途規定がございます。

お食事に関して

夕食・朝食はお部屋食ですか?
基本的に夕・朝食ともお部屋でご用意させていただきます。
お部屋食についてはこちらをご覧ください。
食べられないものなど料理の希望はできますか?
食物アレルギーをお持ちの場合、ご対応させていただきます。
ご予約時に、アレルギーの詳細をお申し付けください。
苦手食材につきましても、お客様お一人お一人に対応させていただいておりますので、
ご遠慮なくお申し付けください。出来る限りご要望にお応えさせていただきます。
なお、当日のお申し出には対応できない場合もございます。予めご了承ください。
高齢者向けの料理はありますか?
白飯をおかゆにしたり、食材を小さめに切ってご用意することが可能です。
また、食べられないものがある場合には、できるかぎり配慮の上、別のお料理を
ご用意させていただきます。事前にご相談下さい。

温泉に関して

温泉の泉質は?
べにや庭園に、4本の自家源泉があり、そこから毎分100ℓ、約70度の温泉が湧出しております。
べにや使用公認泉井番号 第15号 第16号 第17号 第18号
泉質:ナトリウム・カルシウム-塩化物泉(等張性中性高温泉)
部屋風呂・貸切風呂はありますか?
全てのお部屋でお風呂がついておりますが、温泉ではございません。
特別室、露天風呂付き客室につきましては、お部屋にて温泉をお楽しみいただけます。

交通機関・送迎に関して

駐車場はありますか?
無料でご利用になれる駐車場がございます。ご到着の際は玄関の車寄せまでお入りください。駐車場への移動はべにやスタッフがさせていただきます。
駅からはどれくらいかかりますか?
JR芦原温泉駅からは車で10分、えちぜん鉄道あわら湯のまち駅からは徒歩5分ほどとなります。
詳しくはこちらをご参照ください。
送迎はありますか?
JR芦原温泉駅からの送迎を行っております。
駅への到着時間がおきまりでしたら旅館までご連絡ください(要予約)。

サービスに関して

お祝いの企画などはありますか?
お祝いに最適な特典を多数ご用意したプランもご用意しておりますが、
他にも夕食の一部をお祝い風にアレンジすることが可能なプランもございます。
ご予約時に一度ご相談ください。(長寿お祝いの方はちゃんちゃんこ、座布団をご用意しております)
宿泊券はありますか?
ご用意しております。料金はお部屋タイプ・プランなど、
ご利用形態(ご招待内容)により自由に設定していただけます。
なお、ご利用いただく場合は、予め予約係へご予約ください。
(満室等により、ご予約がご希望に添えない場合がございます)
ご利用の際は、宿泊券利用の旨と合わせて、券裏面記載の「宿泊券番号」をお伝えください。
ご宿泊当日、宿泊券をフロントへご提示ください。
事前に荷物を発送することは可能ですか?
お荷物を下記の住所までお送りください。受付にてお預かりします。
〒910-4104 福井県あわら市温泉4丁目510番地
電話 0776-77-2333
宅配便などの送付伝票には「ご予約名」と「ご宿泊予定日」をお書き添えください。
宅配便などで荷物を発送できますか?
宅配便は館内売店にて承っております。
チェックイン前・チェックアウト後の荷物・車の預かりはできますか?
お預かりできます。遠慮なくお申し付けください。
  • 空室確認・ご予約 お問い合わせ0776-77-2333
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