女将の日記
おもてなし研修
2016.07.11

月2回開催の「おもてなし研修」

    今日は、お車でご来館のお客様のお迎えについての勉強となりました。

夏休みを前に~しっかり学びたいところです。

 

さて、お車が到着。

  どちらのお客様を優先にお声掛けしますか?

  ドアは、こちらから開けますか?

  トランクは、お客様が開けますか?私たちが開けますか?

 

いざ、質問されると答えは、みんなバラバラでした。

「いろんな答えが、あって良いのですよ♪でも、基本は統一して、意味は知ってくださいね」

と、泉先生!

 

実は~泉先生は、私が小松空港で務めていたころの接客の先生なのです(^_-)-☆

従業員のモチベーションを上げながら、講習をしてくださり 

今では、べにや発展のための 大切な一人なんですよ!

 

「八木さん!もう大丈夫ですね~。女将!これでいいですか、」

・・・・居眠りも許されません(#^^#)

 

学ぶことは自信にもなりますね。ファイト~♪

 

     2016・07・11  べにや女将  奥村智代

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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